[音楽]背コースラージある開発今回はスクラムマスターそれとアジャイルコーチについて説明をしたいと思います皆さんのチームにはアジャイルコーチスクランバスターいるでしょうか
scala も導入しているチームであればスクラムマスターはいると思いますしスクラムマスターとして車を人は様々な膨らまさについて学習をしていると思いますこのスクランバスターという役割は非常に捕らえ所も難しい役職であるというように一般的な思われていると思いますしチームの中でも特に
議会は難しい役職だったにすると思います今回はどのように振る舞うのがいいスクラムマスターなのかそしてそもそもなぜアジャイルコーチスクラムマスターという役割が必要なのかについて解説どうしてみたいと思います今回このようにして
agile 工事スクラムマスターというのを養父として分解してみましたどのような仕事をすればアジャイルコーチ作らましたというのを理解できるかというのをこのように分解してみると少しわかりやすいかなと思いますまずはじめにそもそもなぜ
アジャイルコーチスクラムマスターというのが必要なのかについて私は私なりの考えを説明したいと思いますけれどもまず前提となるのはアジャイルスクラムというのはいわば人をパフォーマンス
人が持つ能力というのを最大限に活かしましょうという前提ですですのでそこに集まるメンバーというのはなるべく多様性が高かったりあるいは it による it の能力が非常に高い知性が高いそういった人たちを集めてくるそういう環境そういう状況がまず前提にあります
するとどうなるかといいますと極端なパターンであればとんでもない転載プログラバー邸さんエンジニアが5人が集まったするとそうした人物たちは往々にして
コミュニケーションに難があったりあるいは一般的には受け入れがたいようななんだかの曲を持っていたりしますするとチームとして集めた場合をなくかみ合わないうまく機能しないということが起こりますそもそもなぜチームで開発をするのか
チームとして集める必要があるのかというとそれが構成する個人の足し合わせたせいか以上の成果がチームは出せるからですそのチームとしての成果を個人の足し算以上のものを出すためにはまずチームとしてうまく機能させる必要があり
ますとなるとそれら天才エンジニア天才プログラマーたちが個人の成果を優先してチームのことを考えずに
動き出したりあるいはそういった思想を持ち出したりそういったコミュニケーションを取り出すと聞い6都市の成果は5人を例えばメンバー5人いれば5人を足し合わせた成果をしたわーるなんてことが起こります
こうなるとそもそもチームをつくるということを海が出せなくなりますですのでチームとして機能させるためにこのアジャイルコーチスクラムマスターが必要になるという考え方ですするとこのアジャイルコーチスクランバスターは
どういう視点を持つ必要があるかというとチームファーストですね個人の成果ではなくチームとしてのせいかこれを最大限にするということを書くメンバーに理解させそして各メンバーの各メンバー一人一人では出せない大きな成果を
チームで出そうと試みるそれを支援するという立場であるというのをメンバーに明確に示す必要がありますそれがまずアジャイルコーチ作らましたがメンバーに対して自分たちの仕事を役割が一体何であるのかというのも理解してもらう
first step になります具体的にどんなことをすればいいのかといいますとココアまずは概念から説明をしますけれども
まずそれぞれしかし仕事をそれぞれ4つに分けておいてますけれどもまず一つずついきますとこうさるたんとうわ
問題を診断するということが主な仕事になります実際に問題を解決してしまうコンサルタントというのもいるかと思いますけれども基本的にはまずは分析をするというのがスタートです分析をしてしまうというところまではまずきちんと仕事をしないといけないんですけれども
基本的には以来関係ですのでクライアントから依頼があって動くというのがコンサルタントの負担すになります以来もされてないのに勝手に分析をしてという動き方をしませですからコンサルタントと
その依頼をしてきたりクライアントというのは意外関係がありますしかしアジャイルコーチスクーラーますタワーメンバーが抱えている問題これらをどう分析すればいいかどう捉えればいいか
ということをメンバー自身がどう分析すれば良いかという風に考えあるいは時には環境を整えあるいは促しということを行いますですのでアジャイルコーチスクラムマスターは問題をどう診断すれば良いかというその問題に対する専門的な知識というのもあった方がいいですそのほうが問題を診断する切り口を見つけやすいですから
問題をどう診断すればいいかということに対する促しはその方が有利にはなりますアジャイルコーチスクラムマスターが直接問題を診断してしまうということはなるべく避けた方が良いです次はメンターの役割は先にですねその領域を経験している人がやば先輩として後輩
まだ経験をしていない人物に対して経験を伝える助言をするということで成功する確率を上げるあるいは無駄な失敗をしなくてもいいようにしてあげるという形で師弟関係を築くことで導い体育というのがメンターの仕事になります
それに対してアジャイルコーチスクラムマスターわー対等関係ですから経験や助言というのを使うことはありますけれどもそれによってそのスクラムマスターが経てきた経験をそのまま経験させようと思っとしてしまったりあるいは
助言をつねり向こうが求めてくるという状態にならないようにしないといけませんですのでメンバーがこれから経験しようとしていること開発メンバーがやろうとしていることその未来できっとこんなことを起こるだろう成功する未来失敗する未来こういったものをあらかじめ経験しておこう言ったほうが有利ではあり
ますけれどもそれらを直接押し付けたり伝えようとしたりしてはいけませんて次はカウンセラーですけれどもこのカウンセラーの仕事というのは山クライアントの抱えている心理的な問題
心理的な行き詰まりに対して何らかのヒアリングなりーあるいはインタビューを通じてそのクライアントが持っている心の奥にある何らかの自称問題というのを引き出しながら
そしてそこに対してなんだからフィードバックを伝えることで問題を解消しようとすると色がこのカウンセラーの仕事になりますこの場合は言葉だけでコミュニケーションするにとどまらずそのクライアントの表情だったりあるいは動きだったり
行動を通じて読み取るということも必要になってきますのでカウンセラーはとかく主従関係が勝手に出来上がってしまうということが往々にしてありますしかしアジャイルコーチスクラムマスターは心理的な行き詰まりを直接解消するのではなくてその心理的な行き詰まりを
何から発生しているのかどのようにすればその解消に向かうことができるのかという間接的なアプローチを考えますそうすることによって主従関係が生まれないようにし対等関係を維持しますていたなぜなら
カウンセラーはたい一人ですけれどもスクラムマスターアジャイルコーチはチームに対してですからたったひとりであるスクラムマスターに対してメンバーが依存してしまうという状態を生まれてしまうとそのスクランバスターを返してしかたメンバーとコミュニケーションを取れない
いわばそのスクランマスターの前でないと自分らしくあれない自分の意見が言えないっていう状況になるとチームがそれぞれチームの中で自分らしくある自分の意見を言うという心理的安全性というのがチームの中では
必要になってきますのでそれらをこのカウンセラーになってしまうと発揮できないんですねですのでこの心理的安全性8チームの中でいたにうまく作るかこれがチームとしてのパフォーマンスを引き上げるもっとも大きな要因になりますチームのパフォーマンスの高いその要因の最も大きな要素というのが心理的安全性です
からカウンセラーとしてどう振る舞えばいいかという知識能力というのは時には武器武器にはなりますけれどもそれではのみを使ってチームメンバーを抱える心理的な行き詰まりを解消しようと直接な直接木のアプローチ
は避けてくださいトレーナーですけれどもトレーナーは各メンバーの成長を促すということを試みますトレーニングメニューを作ってそのトレーニングメニューを実行することで成長させていく
ということを担うのがトレーナーですけれどもトレーナーは基本的に指示をしてその身に従ってもらうというスタイルでえっ成果を出そうとしますだがいるこっちスクラムマスターわー
開発メンバーがどのような成長したいのかそしてその成長するためにどのようなメニューどのようなプログラムがしが必要なのかを一緒に考えますですからあらかじめ
スクラムマスターアジャイルコーチがトレーニングメニューを作ってしまってその通り従わせるというやり方を取る取らない方がいいです自分たちで開発メンバーが自分たちでどのように成長すればいいかということも一緒に考える考えやすくしてあげる
ということを願いますこれが一通り分解した要素ですけれどもとは言っても状況によってはよりコンサルタントとして振る舞ったほうがいいよりメンターとして振る舞ったほうがいいという上空を必ずあります
常に中立でなければいけないこの真ん中のゾーンにいないといけないというわけではなく軸足だけを真ん中に残しつつ状況によっては少しコンサルタントよりの振る舞いをしてみたり少しカウンセラー夜の振る舞いをしてみたりという形でバランスを取った状態で
それぞれの領域に踏み込んで振る舞うということも必要になるぐらいだと思っておいてください常にアジャイルコーチ作らますたというのはチームとしての成果を考えますからそのチームとしての成果を考えた上で今のこの限定的なシチュエーションにおいてはこういう振る舞いをした方がいいといっ
たような判断をするのであればそれぞれの領域により偏った行動を一時的に撮るというのはありだとは思いますこのアジャイルコーチスクラムマスター
従来のコーチングとの大きな違いというのはチームに対してという点ですからチームにとってどうなのかという考え方を各チームの膨らますを持つとなると大京開発複数チーム開発になるとそれぞれのチームにそれぞれのスクラムマスターがいる状態になりますので
それぞれのチームの中での優先するチームの成果等更にもう一つ大きな視点で各チームこれらもチームだと考えた場合それを取りまとめるさらに大きな目標チームの成果というのがありますからそれだとのすり合わせをいかにうまく行えるかと
いうのがスクラムマスターが更にもう一つ上の段階で考えないといけないことになりますのでないのはやはり上がりますその場合に書くチームのスクラムますだと自分たちが
意見を交換したりー観察をしたりコミュニケーションをとることによって複数のチーム全体1チームと考えた場合のせいかとその中にあるそれぞれの自分たちがいるチームこれらのチームのせいかというのをどううまく結びつけるか
ということをスクラムましたアジャイルコーチは考える必要がありますあらゆるコーチスクラムマスターがやるべき考え方振る舞いですけれどもまず心理的安全性を高めるというのをまずはじめに行います
どういうことかと言いますと心理的安全性ではは自分が思っていることこれらを自由言っても過度に批判を受けたり人格的な攻撃を受けないという安心感ですねいわばこの人たちであれば自由に何でも言える自分たちの意見を率直に言えるそういったチームの状況を生み出す必要があります
ハイパフォーマンスなチームというのはこれらができているチームと言えます自分たちの考え方意見というのを率直に言ってその正しいか間違っているかと議論を活発にする上ではそもそもその意見を言ったことによってチームからその木意見を言ったことそのものへに対して攻撃を受けないその意見の内容について何らかしらの批判を受けたり
それはに対し指定をされることはあったとしても発言をすること自体は問題ないとむしろ積極的な発言をしてもいいそういった状況を作ることがまず一番初めですその次に
問題が起こった場合にその問題そのものを解決しに行こうあるいは問題そのものにフォーカスしてしまうというのはスクランバストの仕事ではありませんむしろそれをチームを
うまく機能させることができればチームがその問題が解決するだろうと信頼することですチームには問題を解決する能力があるんだとそしてその暴力を引き出すために東すればいいかというのをスクラムマスターアジャイルコーチが考えられるかどうかになります
ですので問題が発生してその問題をどう解決しようかと考えるというそのアプローチはいいんですけれども実際にその問題をどう解決してしまえばいいのかと動いてしまうのはダメですなるべくその問題から少し引いてじゃあメンバーをどうすればそのメンバーたちに
うまくその問題を解決できるようなそれに必要なツール必要な環境というのは何なんだろうと考えるというのがこの2番目ですチームを信頼するというのはそういうことですそして3番目は問題の大半はほとんどが速さをもってすれば解決ができる問題だ
も問題がほとんどです逆に言うとほとんどのプロジェクトが失敗する理由は遅いからですその場合遅いというのは解消するスタートが遅いというも場合もあれば
開発をするスピードそのものが遅いそれらがプロジェクトとして失敗をする最も大きな要因ですですのでいかに早く作るかいかに早く行動するかいかに早く意思決定をするか
いわば速さこれを念頭に置いた場合にそれがを阻害する要因がないかどうかもしあればその阻害する要因をどうすれば取り除けるかというのを考えます最後に目標達成する
ということをチームメンバーが税合意していて目標を達成したいという意欲モチベーションが高い限れば高いほどいいんですけれどもその場合にスクラムマスターアジャイルコーチは都合のい
情報だけを与えてモチベーションを上げるのではなくてメンバーが見たくないと思うような情報やばネガティブな情報それは単にネガティブなだけではダメですけれども現実がもしネガティブと受け取れるような見たくないものであったとしてもそれらを基地にきちんと見せて
そして聞きたくないことユーザーからフィードバックだったりトラブルの情報だったり始め聞きたくないと思うようなものであったとしても聴かせるということによって目標を達成するために現実をまず見せるということをやりますここはオモテウラですけれどもこの見たくないものを見せを聞きたくないものを聞かせようと思いますとかなり
ネガティブなチームの状況だとそれを受け入れることはなかなか難しいですですのでチームは通夜にこういったネガティブな情報を受けいられるようなポジティブな状態に常にしておく必要がありますのでポジティブにしておくというのは現実を見せる上で前提だと思ってください
ですからこの見たくないものを見せる聞きたくないものを見せるということを優先しすぎると結果的にメンバーは見たくないものを見なくなります聞きたくないことを聞かなくなりますですのでエコ
目標を達成するためという前提を強く意識するのであればチームをポジティブにした状態を位置しつつを見たくないものを見せて聞きたくないもうを聞かせるということを達成成し遂げて見たくないものを棄却ないものだからといって与えるというのはメンバーからすると中に拒絶していきますし
無視しますし関心を持たなくなりますそして生産性が下がってきます目標は達成できなくなりますアジャイルコーチスクラムマスターはこの見たくないものを見せるためにどうすればいいか
聞きたくないことを聞かせるためにどうすればいいかということを考えてくださいですから時に強く時にポジティブにするスクランバスアジャイルコーチ自体が率直で誠実で真実をきちんと方ってそして何か意見を述べるときはこれはあくまでも外見ですとですのでここから話すことは間違っているあるいは個人の会社が勝手に入っているかも
しれませんですからもし間違っていたら教えてくださいそしてこれは事実ですこのようなことがありましたこのような情報が入ってきてきましたという事実と意見というのを明確に分けながら
そしてメンバーにはそれらをきちんと理解してもらう解釈のズレが起こらないようにしながら進めていくというのがとても効果的だと思い今回とらえどころの難しいスクラムマスターアジャイルコーチについて説明をしましたこのスクラムマスターアジャイルコーチというのは特にスクラムはフレームワークの中
でへ各イベントでこのような役割を担いましょうというのが決められていると思いますそしてそれはスクラムマスターを志すあるいはその役割を担った方であればどこかのテキストあるいは研修で受けたと思いますので今回のこの動画のの解説の中では特に
詳細に触れませんでしたけれどもそもそもなぜあのようなスタイルになっているのかそしてあの研修だとかテキストの中であまり語られないどうすれば
このスクラムマスターアジャイルコーチという役割の中でチームの成果というのを高められるかというのを私なりに説明をしていますですからこの私のこの意見ももしかするとどこかのタイミングでよりこうした方がいいというアイディアが出た場合であれば私はこの後また更新する可能性
がありますのでこの分野に関してはえっ特に私自身の意見あるいは解釈が変わる後があるところに関しては引き続き発信もしますし観ていただければと思います